面会について
5/8より対面面会の再開、並びに オンライン面会の継続を行います。
各面会においてお約束事等がございます。面会をご希望される方は必ずお願い事項等のご確認をお願いいたします。
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【対面面会について】
面会をご希望される方は必ず、 ご家族様へのお願い。 対面面会の注意事項。を確認していただきご予約をお願いします。
◆面会方法：居室での対面面会
◆面会概要：事前予約制
◆面会可能な日時：月から日曜日の 13：00～16：40
◆面会予約受付時間：月から金曜日の 9：00～17：00
◆20分間隔で面会可能時間の予約を受け付けています。 例13：00、13：20、13：40等
◆面会場所 ： ご入居者様の居室
◆面会人数： ご入居者様1名につき１日１組(２名まで)。(おこさまも1名に含まれます。)
◆面会時間：10分
【面会の流れ】
| ① | 電話またはメール、FAX等にてⅰ．面会希望の日時 ⅱ 面会希望者名 ⅲご入居者名 Ⅳ．関係性(続柄、親友等) Ⅴ連絡先をお伝えください。 |
| メールにて面会予約される方はフォーマット（フォーマットを押すとお問い合わせが開きます。）に必要事項ご記入の上お問い合わせいただいてもかまいません。 | |
| ② | 予約完了 |
| ③ | 面会の当日、予約時間までに当施設にお越しください。 |
| ④ | １階受付にてお声掛けください。職員がご案内いたします。検温、手指消毒、書類記入等、ご協力をお願いします。※ |
| ⑤ | ご入居されているフロアへ移動。ご入居されているフロアに到着したらフロアの職員がご案内します。 |
| ⑥ | 居室にて面会開始（10分） |
| ⑦ | 面会終了後、フロアの職員誘導にて1階へ移動していただきます。 |
| ⑧ | 受付にて書類確認を行い帰宅していただきます。 |
※1階の職員が不在の場合は受付カウンターに電話を設置しております。お手数ですが電話にてご入居されている階に 面会に来られた事をお伝えください。
【ご家族様へのお願い】
■面会予約時間は月～金曜日の 9:00～17:00 電話、メール、等ご予約をお願いします。それ以降のご連絡は後日ご返答いたします。
■ご利用者様の面会は1日1組2名様までの面会です。おこさまも1名に含まれます。予約者以外の方の面会はできません。
■3日前まで(月曜日面会希望の場合は前週の木曜日までにご連絡してください。)にご予約をお願いします。当日のご予約は行っておりません。
■同じユニット内に発熱者がおられた場合や天災等、緊急を要す場合は面会を中止とさせていただく事があります。
■メールで面会希望をされ、面会希望日の前日までに当施設より連絡がない場合はご連絡ください。
■所定時間にご来所いただけない。事前にお聞きしていた連絡先にご連絡をしても返答がない場合はキャンセル扱いとさせていただきます。
■先約、行事等によりご希望日時に添えない場合があります。
【対面面会での注意事項】
■面会中の飲食は控えてください。
■面会中は換気のため、居室内の窓、扉は開けさせていただきます。
■面会中はご利用者様にも可能な限りマスクの着用をお願いします。
■面会中にご用のある方は居室内のナースコールを押してお知らせください。
【オンライン面会について】
◆面会方法 ： スマートフォン・タブレット・パソコンによるzoomを使用したビデオ通話
◆面会概要 ： 完全予約制
◆面会可能な日時：月曜日～金曜日 面会予約時間 13：00～16：40 20分間隔で予約を受け付けています。
◆面会時間：10分程度
【オンライン面会の流れ】
自宅等からオンライン面会を希望する方 来所型のオンライン面会を希望する方の２通りのオンライン面会を実施します。
１．自宅等からオンライン面会を希望する方
| ① | 電話またはメールにて、ⅰ．施設にオンライン面会の希望日時 ⅱ．面会希望者名 ⅲ．入居者名 Ⅳ．関係性(続柄、親友等) Ⅴ．連絡先(メールアドレス、電話番号)を伝えてください。 |
| ② | 予約完了（面会当日までにZOOMの案内を受け取れるメールアドレスを事務所に伝えて下さい。） |
| ③ | 当日までに、ZOＯMアプリをダウンロードして下さい。 |
| ④ | 面会当日予約時間５～10分前に指定のメールアドレスにZOOMの案内をお送りします。 |
| ⑤ | 面会を開始します。（10分） |
オンライン面会をご希望される方は ご家族様へのお願い オンライン面会の利用上の注意事項 個人情報取り扱いに関する事項をご確認下さい。
オンライン面会をメールてご希望される方はフォーマット（フォーマットを押すとお問い合わせが開きます。）に必要事項ご記入の上お問い合わせください。
2．来所型のオンライン面会を希望する方
| ① | 電話にてⅰ．施設にオンライン面会の希望日時 ⅱ．面会希望者名 ⅲ．入居者名 Ⅳ．関係性(続柄、親友等) Ⅴ．連絡先(メールアドレス、電話番号)を伝えてください。 |
| ② | 予約完了 |
| ③ | 面会当日予約時間までに当施設におこしください。 |
| ④ | 指定したお部屋に職員が器材設置し 面会開始します。(10分） |
ご不明な点等がございましたらお気軽にお問い合わせください。
【ご家族様へのお願い】
■3日前まで(月曜日面会希望の場合は前週の木曜日までにご連絡してください。)にご予約をお願いします。当日のご予約は行っておりません。
■メールで面会希望をされ、面会希望日の前日までに当施設より連絡がない場合はご連絡ください。
■先約、行事等によりご希望日時に添えない場合があります。
【オンライン面会の利用上の注意事項】
■オンライン面会は、事務職員が立会いを行うため、病状確認や説明などのお問い合わせにはお答えできない場合があります。病状等に関する説明をご希望の場合は、当施設職員にご連絡ください。
■オンライン面会については、職員の指示に従ってください。
■職員の許可なく、録音・録画・写真撮影等を行わないでください。
■利用者の体調や予期せぬ機器の不具合等で、オンライン面会が困難な事態が発生する場合がありますので、ご承知おきください。
■機器についての事故、トラブル等の責任は一切負いかねますのでご了承ください。
■オンライン面会にかかる通信費用は、自己負担となります。動画のため通信データ量が多くなりますので、無線LAN(Wi-Fi)でのご利用をお勧めします。
■キャンセルの場合は、必ずお電話、メールにてご連絡ください。
■来所型のオンライン面会の場合、面会時間の10分前ぐらいには受付へお越しください。
■オンライン面会の場合で、つながらない場合、申込時記載の連絡先に連絡いたします。それでもご連絡がつかない場合はキャンセル扱いとさせていただきます。
【個人情報の取り扱いに関する事項】
■オンライン面会にかかる個人情報は、オンライン面会のため取得・使用し、「個人情報」は、第三者に提供することはありません。
■オンライン面会に使用させていただく「個人情報」の提供は任意となりますが、ご提供いただけない場合はオンライン面会が利用できない可能性があります。
■オンライン面会は、インターネット回線を経由するため、会話内容等の個人情報が漏洩するリスクを少なからず抱えています。このことについてあらかじめご理解のうえご利用ください。
■オンライン面会の申込をされた時点で、上記内容にすべて同意したものとさせていただきます。